High ticket

Le high ticket désigne la vente d'offres à prix élevé, qui ne se concluent pas par un simple bouton d'achat mais nécessitent un échange direct avec le prospect. Il n'existe pas de seuil officiel ; dans la pratique francophone, on parle de high ticket à partir d'environ 1 000 € et le terme s'emploie couramment pour des offres de 2 000 à 20 000 €.

Ce qui définit le high ticket n'est pas tant le montant que ses conséquences sur le processus de vente. Le prospect ne décide pas seul devant une page web : il lui faut un échange, des réponses à ses objections et une forme de confiance. Le cycle passe donc par un ou plusieurs appels, ce qui explique l'existence des métiers de Closer et de Setter.

Les offres concernées sont majoritairement des formations, des accompagnements, du conseil et des prestations de services, plus rarement des produits physiques.